(資料圖)

黑龍江省綏化市市場監督管理局持續深化“放管服”改革，建立健全企業開辦靠前服務、指導幫辦機制，打造“一人一企”貼心服務模式，全力打通政務服務“最后一公里”，打造優化高效、便捷的營商環境，讓服務有“速度”更有“溫度”。

提前介入 靠前服務

在服務企業過程中，綏化市市場監督管理局依托幫辦指導服務窗口，安排專人為企業實行“一對一”“點對點”“一企一策”精準靠前、幫辦指導服務。根據企業申請的事項類型，指導企業開展事項申報，將惠企政策第一時間向企業宣貫到位，提供定制化服務，為企業合法合規經營做好前期準備工作。

幫辦指導 全程服務

“第一次來市場局窗口咨詢企業開辦的流程，工作人員為我細致講解、耐心指導，‘一對一’為我解答前期需要準備的資料以及如何上傳申請材料等，消除了我申請企業開辦的后顧之憂，節省了大量時間，讓我們能有更多時間專注于企業發展。”青岡縣某醫藥有限公司的趙女士對市局的幫辦指導服務表示稱贊和感謝。

綏化市市場監督管理局以企業需求為導向，主動靠前服務，提前介入提供咨詢解答，協助企業完善申請材料，主動協調相關部門，打通跨部門堵點，形成多方聯動、高效推進的幫辦指導機制。目前，綏化市市場監督管理局已為16家企業提供了幫辦指導靠前服務。

下一步，綏化市市場監督管理局將積極探索，不斷創新方式方法，探索靈活服務模式，通過專人幫辦、線上線下指導、延時幫辦等方法，讓企業獲得更多的滿意度和獲得感。(供稿：黑龍江省綏化市市場監管局）

標簽：